Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes d’instruments de musique et d’accessoires, ainsi que les services de réparation, de coaching musical, de location de matériel et d’accompagnement événementiel proposés par Abidjan Guitar (Riviera Golf, Abidjan, Côte d’Ivoire) via le site abidjanguitar.com.
Article 2 — Produits et services
Abidjan Guitar commercialise des instruments et accessoires des marques Yamaha, Luxars, Smiger et Ibanez, ainsi que des services de réparation, de coaching musical, de location de matériel et de sonorisation événementielle.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Abidjan Guitar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit ou service est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est considérée comme validée lorsque le client confirme son panier et choisit un mode de paiement. Une confirmation est ensuite envoyée par email ou WhatsApp.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue via Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo), carte bancaire (Visa, Mastercard), ou paiement à la livraison après vérification de l’instrument, selon les options proposées au moment du paiement. Les paiements en ligne sont traités de façon sécurisée par notre prestataire Paystack.
Article 6 — Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. Un retrait en boutique (Click & Collect) est également possible sur rendez-vous.
Article 7 — Droit de retour et garantie
Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursements et de retours. Les instruments neufs bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication selon les conditions précisées sur chaque fiche produit.
Article 8 — Services de réparation, coaching et location
Toute intervention de réparation fait l’objet d’un devis préalable accepté par le client avant exécution. Les cours de coaching musical et les locations de matériel font l’objet d’un accord spécifique (créneaux, durée, caution) confirmé par WhatsApp ou par écrit.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles des clients est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme à la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.
Article 10 — Responsabilité
Abidjan Guitar ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus ou d’un cas de force majeure affectant la livraison.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien et aux dispositions de l’OHADA. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via nos canaux de contact (WhatsApp, email).
Article 12 — Contact
Pour toute question relative à ces conditions : contact@abidjanguitar.com, ou WhatsApp.
Voir aussi : LivraisonRetours & remboursementsConfidentialitéBoutiqueContact